Новые реалии клиентского сервиса: боты для масс, живые консультанты для VIP-клиентов
Рассказываем, как голосовые ассистенты помогают бизнесу экономить и что будет с операторами колл-центров через пять лет.
2020-08-14
3880Tag: voximplant
2020-08-143880
7 причин выбрать Voximplant
Выбор облачных решений для вашего бизнеса – непростая задача. Если вы задумываетесь о том, чтобы создать виртуальный контакт-центр или существенно улучшить продажи и сервис поддержки клиентов, вам определенно стоит рассмотреть нашу коммуникационную платформу.
2020-06-182129
Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
2024-12-173147
Полное руководство по коллтрекингу: преимущества технологии и ее внедрение с помощью Voximplant
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-205386
Представляем Voximplant Avatar – готовое универсальное NLP-решение для автоматизированного общения
Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.
2022-02-224158
Обновления Voximplant Kit. Январь 2025
Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового
2025-02-143034
10 советов по выбору CPaaS-провайдера
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-103828
5 причин, почему Voximplant — лучший выбор для омниканальных коммуникаций
Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.
2023-03-096115
Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit
В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.
2023-05-309932
Обновления Voximplant Kit. Июнь 2024
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-044631